Información que Recopilamos
En Miravorythlen, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en la gestión de tus objetivos financieros. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas relevantes para tu situación financiera específica.
Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando creas tu cuenta en nuestra plataforma.
Datos financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, objetivos de ahorro y preferencias de inversión que compartes voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad del servicio.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar el uso de nuestra plataforma.
Transparencia Total
Nunca recopilamos información sin tu conocimiento. Toda la información financiera sensible es proporcionada voluntariamente por ti y está protegida con los más altos estándares de seguridad bancaria.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y bien definidos. Cada dato que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia financiera y nunca se emplea para fines ajenos a nuestros servicios legítimos.
Personalización de servicios: Creamos planes financieros adaptados a tus objetivos específicos, analizamos tus patrones de gasto y te proporcionamos recomendaciones relevantes.
Comunicación directa: Te enviamos actualizaciones importantes sobre tu cuenta, recordatorios de objetivos financieros y contenido educativo personalizado según tus intereses.
Mejora continua: Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestras herramientas, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Seguridad y prevención: Monitoreamos actividades sospechosas, prevenimos el fraude y protegemos tanto tu cuenta como la integridad de nuestra plataforma.
Es importante destacar que nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu confianza es la base de nuestra relación, y mantenemos estrictos controles sobre el acceso y uso de tus datos.
Compartir Información con Terceros
Entendemos que la transparencia sobre el intercambio de datos es crucial para tu tranquilidad. En Miravorythlen, compartimos información únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere, siempre manteniendo los más altos estándares de protección.
Proveedores de servicios autorizados: Compartimos datos mínimos necesarios con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Instituciones financieras: Cuando solicitas productos financieros específicos a través de nuestra plataforma, compartimos información relevante con las instituciones correspondientes, siempre con tu consentimiento explícito.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero.
Protección de derechos: En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Control Total sobre tus Datos
Tienes derecho a conocer exactamente qué información compartimos y con quién. Puedes solicitar un informe detallado de todas las entidades que han accedido a tus datos en los últimos 12 meses.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Miravorythlen, disfrutas de derechos amplios y específicos sobre tu información personal. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tus datos, y hemos implementado procesos sencillos para que puedas ejercer estos derechos cuando lo desees.
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos financieros, preferencias y histórico de actividad. Respuesta garantizada en 15 días hábiles.
Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de control o solicitar nuestra asistencia para modificaciones complejas.
Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Conservaremos únicamente la información requerida por obligaciones legales durante los períodos establecidos por ley.
Derecho a la portabilidad: Puedes exportar tu información en formatos estándar (CSV, PDF) para transferirla a otros servicios financieros o para tu archivo personal.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o análisis comerciales, manteniendo activos únicamente los servicios esenciales de la plataforma.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de privacidad en tu panel de usuario o envía un correo a [email protected]. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que van desde cifrado de grado militar hasta auditorías de seguridad regulares, asegurando que tus datos estén protegidos contra cualquier amenaza potencial.
Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para todas las transmisiones. Tu información financiera está protegida con el mismo nivel de seguridad que utilizan los bancos principales.
Autenticación multifactor: Implementamos verificación en dos pasos obligatoria para acceso a información sensible, utilizando aplicaciones de autenticación o SMS según tu preferencia.
Monitoreo continuo: Nuestros sistemas de seguridad operan 24/7, detectando y respondiendo automáticamente a intentos de acceso no autorizado o actividades sospechosas en tu cuenta.
Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad financiera para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas de tu información en múltiples ubicaciones geográficas, garantizando la recuperación de datos en caso de emergencia.
Certificaciones de Seguridad
Miravorythlen cumple con los estándares ISO 27001 para gestión de seguridad de la información y está certificada bajo el marco de seguridad SOC 2 Type II. Estas certificaciones son revisadas anualmente por auditores independientes.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Hemos establecido políticas claras de retención que equilibran tu derecho a la privacidad con los requisitos regulatorios del sector financiero español.
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos tu información de perfil y preferencias para proporcionarte servicios continuos y personalizados.
Histórico financiero: Los datos relacionados con tus objetivos financieros y transacciones se conservan durante 6 años después del cierre de cuenta, cumpliendo con las regulaciones fiscales españolas.
Comunicaciones: Los correos electrónicos y mensajes de soporte se eliminan automáticamente después de 3 años, excepto aquellos relacionados con disputas legales o regulatorias.
Datos técnicos: Los registros de acceso, direcciones IP y datos de navegación se eliminan automáticamente después de 12 meses, manteniendo únicamente estadísticas anónimas agregadas.
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Los datos personales identificables se eliminan inmediatamente, mientras que cierta información financiera se mantiene de forma anónima según los requisitos legales de conservación.
Transferencias Internacionales
Aunque Miravorythlen opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para asegurar que tu información mantenga el mismo nivel de protección sin importar dónde se procese.
Países con decisión de adecuación: Priorizamos proveedores ubicados en países que la Comisión Europea ha reconocido como seguros para transferencias de datos personales.
Cláusulas contractuales tipo: Con proveedores en terceros países, utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE que garantizan protección equivalente al GDPR.
Evaluación de riesgos: Realizamos evaluaciones regulares de la situación legal y de seguridad en países donde se procesan datos, suspendiendo transferencias si identificamos riesgos.
Siempre que sea posible, mantenemos el procesamiento de datos financieros sensibles dentro del territorio de la Unión Europea. Las transferencias internacionales se limitan a servicios técnicos auxiliares como análisis de rendimiento web o servicios de atención al cliente.
Menores de Edad
Miravorythlen está diseñado para adultos que buscan gestionar sus finanzas personales de manera independiente. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años, y nuestros servicios requieren capacidad legal para celebrar contratos financieros.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad, eliminaremos inmediatamente todos los datos asociados y cerraremos la cuenta. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información a Miravorythlen, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Educación Financiera Familiar
Aunque nuestros servicios son para adultos, ofrecemos recursos educativos gratuitos sobre finanzas familiares que padres pueden usar para enseñar conceptos financieros básicos a sus hijos, siempre bajo supervisión parental.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Nos comprometemos a mantener informados a nuestros usuarios sobre cualquier modificación significativa.
Notificación por email: Te enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que cualquier cambio significativo entre en vigor, explicando las modificaciones y cómo te afectan.
Aviso en plataforma: Publicaremos un aviso destacado en tu panel de control cuando actualicemos esta política, asegurando que puedas revisar los cambios antes de continuar usando nuestros servicios.
Historial de versiones: Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta política para que puedas consultar qué ha cambiado a lo largo del tiempo.
Si no estás de acuerdo con las actualizaciones, puedes cerrar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de Miravorythlen después de la fecha de efectividad constituye tu aceptación de la política actualizada.
Última actualización: Diciembre 2024 | Esta política es efectiva a partir del 1 de enero de 2025
